AI FLOW(AIフロー)
無料相談
自動車整備業 × AI業務診断

見積・電話受付・整備記録の
「整備士がやらなくていい時間」をAIで一掃する

整備工場やディーラー、車検専門店の現場では、ピットに立つべき整備士が見積作成や電話対応、手書き記録に時間を取られています。AI Flowは、その事務作業を切り出してAIに任せ、整備と接客という本業に集中できる体制をつくります。

まずは無料相談してみる 入力は60秒で完了します
約9割

自動車整備事業者が人手不足を課題と回答

月50h+

1人あたりの見積・記録・案内など事務作業

2027年

OBD車検の本格運用で記録の電子化が必須に

自動車整備業は整備士の高齢化と若手不足が深刻で、一人ひとりにかかる負担が増しています。電子制御化やOBD車検への対応で扱う情報は複雑になる一方、見積や記録、車検案内といった事務作業の多くがいまだ手作業や紙のままです。整備士を事務から解放することが、人手不足の現場を回す近道になります。

自動車整備業でよく聞く
「人がやらなくてもいい仕事」

こんな業務に時間を取られていませんか。AI Flowは、まず60分の無料相談で削減できる時間とコストを数字で可視化します。

見積書を毎回手作業で積算車種や症状ごとに部品費と工賃を一件ずつ手入力で見積もっています。部品単価の確認や過去の類似作業を思い出す手間がかかるうえ、積算ミスや工賃の付け忘れが起きやすく、作り直しが発生することもあります。
電話受付の取りこぼしピットで作業中は電話に出られず、車検や修理の問い合わせを取りこぼしています。折り返しを忘れて他社に流れたり、メモの伝達ミスで予約がダブったりと、せっかくの入庫機会を逃してしまいます。
整備記録の手書きベテラン整備士が作業内容を紙の伝票に手書きしています。後からの転記が二度手間なうえ、字が読みにくく内容が曖昧になりがちで、せっかくの作業ノウハウや車両ごとの履歴がデータとして活かされていません。
顧客情報・車両履歴の分散顧客カードは紙の台帳、車両の整備履歴はExcelや過去の伝票と、情報がバラバラに保管されています。検索性が低く、来店時に過去の作業をすぐ確認できないため、的確な提案や接客に活かせていません。
車検・点検の案内忘れ次回車検や法定点検の時期が近づいても、案内を出すタイミングを担当者が個別に管理しています。繁忙期に案内が抜け落ちると顧客が他社に流れ、本来取れたはずの定期入庫を逃す原因になっています。
請求・納品書類の作成と転記見積から作業伝票、請求書、納品書へと同じ内容を何度も書き写しています。会計ソフトへの入力も別作業になり、月末はまとまった事務時間が必要で、整備士やフロントの残業につながっています。
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AI Flow導入で、業務はこう変わる

代表的な業務の、導入前と導入後の比較です。作業そのものをなくす・自動化することで、現場の時間を取り戻します。

BEFORE
見積書の作成:1件20分 × 月150件 = 50時間
電話受付・折り返し対応:取りこぼし・伝達ミスで入庫機会を損失
整備記録の作成:1件8分 × 月200件 = 27時間
車検・点検の案内:1日30分 × 月20日 = 10時間
請求・納品書類の作成と転記:1件8分 × 月150件 = 20時間
作業時間:月107時間
AFTER
見積書の作成:車種と症状を入力するとAIが過去事例から部品・工賃を自動積算
電話受付・折り返し対応:作業中の電話をAIが受け、用件を要約してフロントへ即共有
整備記録の作成:作業しながら音声で一言、AIが症状・処置・部品を整理してCRMへ登録
車検・点検の案内:車両ごとの次回時期をAIが算出し、メールやLINEで自動案内
請求・納品書類の作成と転記:見積データから請求・納品書をAIが自動作成し会計へ連携
作業時間:月15時間(86%削減)

自動車整備業向け
AI活用の具体例

ツールを入れるだけでは業務は変わりません。業務フローそのものを見直し、AIに最適化された形に再設計します。

1
AI見積アシスタントで部品・工賃を自動積算
車種と症状を入力すると、過去の類似作業をもとにAIが部品費と工賃を積算し、見積の下書きを作成します。単価確認や手入力の手間が減り、積算ミスや付け忘れを防ぎながら、その場でスピーディに見積を提示できます。
2
AI電話受付で取りこぼしをゼロに
ピット作業中にかかってきた電話をAIが受け、用件を要約してフロントやスマホに共有します。折り返し忘れや伝達ミスがなくなり、車検や修理の問い合わせを確実に入庫につなげられます。
3
整備記録を音声入力で自動構造化
作業しながら一言録音するだけで、AIが症状・処置・使用部品を整理してCRMに登録します。手書きと転記の二度手間がなくなり、車両ごとの整備履歴がデータとして蓄積され、次回の提案にも活かせます。
4
顧客・車両情報をCRMで統合
顧客情報、車両、整備履歴をCRMに一元化し、来店時に過去の作業をすぐ確認できるようにします。紙の台帳やExcelを探す手間が消え、履歴を踏まえた的確な提案と丁寧な接客につながります。
5
車検・点検時期をAIが自動案内
車両ごとの次回車検や法定点検の時期をAIが計算し、最適なタイミングでメールやLINEで自動案内します。案内の出し忘れがなくなり、顧客の他社流出を防いで定期的な入庫を安定して確保できます。

浮いた時間で、できることが増える

作業を減らすだけでなく、売上や顧客対応など「本来やるべき仕事」に時間を回せるようになります。

削減した時間で、こんなことができます

※ 時給2,500円換算・月90時間削減で 月22.5万円・年間270万円 のコスト削減(整備士・フロント担当の時給2,500円換算で、月90時間を削減した場合の試算)

+90h
の整備・点検時間
事務から解放された分、ピットでの作業時間に充てられる
+20
件の追加入庫
電話の取りこぼし解消と車検案内で入庫機会を取り戻す
リピート増
顧客の再来店率
履歴を踏まえた接客と的確な案内で定期入庫につなげる

作業を減らすだけでなく、売上を増やす時間を生み出します。

診断から定着まで、伴走します

ツールを売って終わりではありません。現場で新しいやり方が「当たり前」になるまで、一緒に進めます。

STEP 1

現状業務のヒアリング

見積作成、電話対応、整備記録、車検案内など、どの作業に整備士やフロントの時間がかかっているかを現場の言葉で丁寧にお聞きします。

STEP 2

AI化ポイントの設計

工場の業務フローを分解し、どこをAIに任せ、どこは整備士が担うべきかを切り分けて、削減できる時間とコストを数字でご提示します。

STEP 3

AI・CRMの構築と連携

見積アシスタントや音声入力の整備記録、顧客・車両管理のCRMを、お使いの整備ソフトや会計システムに合わせて構築・連携します。

STEP 4

運用定着のサポート

現場での操作研修とマニュアル整備、運用開始後のフォローまで伴走し、新しいやり方が工場の当たり前になるまで支援します。

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現場が変わった事業者様の声

業種・規模を問わず、AI Flowを導入された事業者様の声をご紹介します。

工場長
自動車整備工場(地方都市・従業員15名)

見積の手入力と電話対応に追われて、自分がピットに入れない日が続いていました。見積をAIが下書きし、作業中の電話も取りこぼさなくなってから、整備指導と接客に専念できるようになりました。入庫の取りこぼしが減ってリピートも増えています。

月50時間以上を削減導入による効果(試算)
代表
車検・整備専門店(郊外・従業員8名)

整備記録が手書きで、転記の二度手間と読みにくさにずっと悩んでいました。音声で一言録音するとAIが記録を整理してくれるので、履歴がきれいに残るようになりました。車検案内の自動化と合わせて、お客様の再来店が目に見えて増えています。

事務作業を約8割削減導入による効果(試算)

※ 具体的な成果は業務内容・規模により異なります。

自動車整備業のお客様から
よくいただく質問

Q今使っている整備ソフトや会計システムと連携できますか?
A主要な整備管理ソフトや会計システムとの連携実績があります。まずは現状お使いのツールと業務の流れをお聞きし、見積や顧客・車両データの受け渡しを含めて、現場に無理のない形で構築方法をご提案します。
Q整備士が高齢で、パソコンが苦手でも使えますか?
A問題ありません。整備記録は音声で一言録音するだけ、電話対応はAIが自動で受けるなど、できるだけ手間をかけずに使える形を設計します。現場での操作研修とマニュアル整備、運用後のフォローまで伴走しますのでご安心ください。
QAIが作った見積をそのままお客様に出して大丈夫ですか?
AAIが作るのはあくまで見積の下書きです。最終的な金額や内容の確認は必ず人が行う運用を前提に設計します。手入力と単価確認の手間をAIに任せることで、積算ミスを防ぎながらスピーディに見積を提示できるようになります。
Q作業中にかかってきた電話はどう処理されるのですか?
Aピット作業中の電話をAIが受け、用件を聞き取って要約し、フロントやスマホに共有します。折り返しの抜けや伝達ミスがなくなり、車検や修理の問い合わせを確実に入庫へつなげられます。緊急の用件も漏らさず把握できます。
Q小さな町工場でも導入する効果はありますか?
A少人数の工場ほど、整備士が事務作業に取られる影響が大きく、効果が出やすいお客様です。見積・記録・電話対応をAIに任せて整備士をピットに戻し、車検案内の自動化でリピートを増やすことで、限られた人数でも工場をしっかり回せます。

他業種の活用事例

業種ごとに「人がやらなくてもいい仕事」は違います。御社の業界に近い事例もご覧ください。

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