AI FLOW(AIフロー)
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介護業 × AI業務診断

介護記録・加算算定・家族連絡の
「ケアより書類」をAIで終わらせる

「人と関わりたくて介護を選んだのに、PCの前にいる時間のほうが長い」。介護現場では1日2.5時間、勤務の3割が記録や加算の事務作業に消えています。AI Flowは音声入力とAIで記録を自動構造化し、ご利用者と向き合う時間を取り戻します。

まずは無料相談してみる 入力は60秒で完了します
3.90倍

介護職の有効求人倍率(全業界平均の約3.5倍)

51.7%

施設職員が記録業務に「煩わしさ」を感じる

2.5時間

日勤職員が1日に費やす事務作業(勤務の31%)

介護職員は2025年に約32万人、2040年には約69万人が不足すると予測され、採用は全業界平均の3.5倍の難しさです。一方で記録・加算算定・家族対応の負担が離職理由の上位に挙がり、「人手不足だから採りたいのに、業務負担で人が定着しない」悪循環に陥っています。音声認識とAIが現場の入力作業を肩代わりできる今こそ、この循環を断つ転換点です。

介護業でよく聞く
「人がやらなくてもいい仕事」

こんな業務に時間を取られていませんか。AI Flowは、まず60分の無料相談で削減できる時間とコストを数字で可視化します。

紙メモとPCへの二重入力ケアの合間に紙やメモで走り書きし、休憩中や退勤前に思い出しながらiPadへ入力。バイタル・食事・排泄・服薬を様式ごとに転記する二度手間で、1日1.5時間が記録に消えます。後追い入力ゆえ書き漏れや記憶違いも起きがちです。
加算算定漏れという静かな出血認知症専門ケア加算や個別機能訓練加算は要件を満たせば請求できますが、研修修了者の配置・対象者数・実施記録の照合に手が回りません。特養50床規模でも個別機能訓練加算の計画書未整備などで月39万円・年468万円もの収益機会を取りこぼす例があります。
実地指導での過去分返還リスク3年に1度の実地指導では過去2〜3年分の記録を遡ってチェックされます。「体制が整う前から算定していた」と指摘されると過去算定分を全額返還。研修修了者の配置が2ヶ月ずれていただけで200万円を返還した施設もあり、証拠書類の不備が常に経営リスクになっています。
家族からの「今日の様子は?」対応ご家族からの電話に毎日同じ説明を一件ずつ丁寧に。1日30分がケア時間を圧迫し、担当者によって報告の質もばらつきます。連絡帳はほぼ100%が紙のままで、書く時間も保管も負担になっています。
夜勤の口頭申し送りと情報の抜け勤務交代時の引継ぎは紙ノートと口頭が中心で、夜勤帯の細かな変化が次勤者に伝わりきりません。申し送り内容の聞き漏れがヒヤリハットの火種になり、夜間は手が塞がっていて記録そのものを後回しにせざるを得ません。
夜勤を含む複雑なシフト調整夜勤・早番・遅番に職員の希望と資格要件、加算に必要な人員配置まで絡み、管理者が月5〜10時間を手作業のシフト調整に費やします。一人欠けると配置基準を割り、減算リスクにもつながる神経を使う作業です。
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AI Flow導入で、業務はこう変わる

代表的な業務の、導入前と導入後の比較です。作業そのものをなくす・自動化することで、現場の時間を取り戻します。

BEFORE
日々の介護記録(バイタル・食事・排泄・服薬):3回×30分 = 1日1.5時間(紙メモをPCへ転記)
加算算定の根拠集め:月次で累積し1日換算30分の証拠探し
ご家族への状況報告:電話対応で1日30分、担当者で品質がばらつく
夜勤の申し送り・引継ぎ:口頭+紙ノートで情報が抜ける
夜勤含むシフト作成:月5〜10時間の手作業調整
作業時間:1日2.5時間(月50時間)
AFTER
日々の介護記録(バイタル・食事・排泄・服薬):ケア直後にApple Watchへ音声入力10秒、AIが様式へ自動振り分け。確認のみ
加算算定の根拠集め:記録入力の瞬間にAIが加算根拠を自動マーキング、月末に算定可能な加算を提示
ご家族への状況報告:日々の記録から月次レポートをAIが自動生成・送付、電話ゼロへ
夜勤の申し送り・引継ぎ:音声ログをAIが要約し次勤者に表示、抜け漏れを防止
夜勤含むシフト作成:希望・資格・夜勤バランスと配置基準をAIが考慮して原案を自動生成
作業時間:1日30分(月10時間)(80%削減)

介護業向け
AI活用の具体例

ツールを入れるだけでは業務は変わりません。業務フローそのものを見直し、AIに最適化された形に再設計します。

1
音声入力で介護記録をAIが自動構造化
「○○さん、14時にバイタル測定。血圧130/85、体温36.5℃、昼食7割摂取」と話すだけ。AIがバイタル・食事・排泄・服薬・観察の各様式へ自動で振り分け、ADLや摂食嚥下などの専門用語も辞書補正します。手が塞がる夜勤でもスマートウォッチから記録できます。
2
加算算定の根拠をリアルタイムで自動マーキング
記録を入力した瞬間に「これは認知症専門ケア加算の根拠になります」とAIが判定し、対象利用者・実施者・実施内容を自動で紐付け。月末には算定可能な加算を一覧で提示し、漏れを警告します。記録と算定が分離していた従来の構造を変え、機会損失を防ぎます。
3
実地指導に耐える証拠書類を自動構築
研修修了証・会議議事録・ケア記録・利用者情報を証拠チェーンとして自動で紐付け。厚労省の加算要件マスタを内蔵し改定時も追従するため、実地指導の際に「この加算の証拠はこれです」と即提出でき、過去分返還のリスクを抑えます。
4
ご家族への月次レポートをAIが自動生成
日々のケア記録からその方の様子をまとめた月次サマリーをAIが作成し、メールやLINEで自動送付。ご家族の「今日はどうでしたか」という不安を先回りで解消し、電話対応の時間をゼロに近づけながら施設への信頼を高めます。
5
夜勤含むシフトをAIが最適化
職員の希望・保有資格・夜勤の偏り、そして加算や配置基準に必要な人員までAIが踏まえてシフト原案を自動作成。管理者は微調整するだけで、月5〜10時間の調整作業と「配置を割って減算」というリスクの両方を軽減します。

浮いた時間で、できることが増える

作業を減らすだけでなく、売上や顧客対応など「本来やるべき仕事」に時間を回せるようになります。

削減した時間で、こんなことができます

※ 時給2,000円換算・月40時間削減で 月8万円・年間96万円 のコスト削減(時給2,000円換算・職員1人あたり月40時間(年480時間)削減の場合の試算。加えて加算算定漏れの解消で月10〜50万円の収益改善が上乗せされます)

+480
時間/年・職員1人
ご利用者と話し、表情の変化に気づける時間に充てられる
▲240
万円/年の採用コスト
30名規模で離職減・応募増により採用コストを圧縮できる
+月数十万
円の収益改善
加算算定漏れの解消で施設の収益が直接改善する

作業を減らすだけでなく、売上を増やす時間を生み出します。

診断から定着まで、伴走します

ツールを売って終わりではありません。現場で新しいやり方が「当たり前」になるまで、一緒に進めます。

STEP 1

現状の記録・加算業務をヒアリング

どの記録に何時間かかっているか、どの加算を算定・未算定かを棚卸しし、削減できる時間と取りこぼしている収益を数字で可視化します。

STEP 2

音声入力フローと加算ルールを設計

現場の動線に合わせた音声入力のやり方と、貴施設のサービス種別に応じた加算判定ルールを設計。既存の記録ソフトに音声入力だけ足す併用モードも選べます。

STEP 3

アプリ導入と既存データの取り込み

スマホ・スマートウォッチで使える環境を整え、カイポケやほのぼの等の過去記録を取り込み。まずは認知症専門ケア加算など一部から小さく始めます。

STEP 4

現場定着と算定漏れの継続チェック

職員が無理なく使えるよう運用を伴走し、毎月の算定可能な加算と証拠の充足を継続チェック。記録時間と算定漏れの改善を数字で追います。

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現場が変わった事業者様の声

業種・規模を問わず、AI Flowを導入された事業者様の声をご紹介します。

施設長
特別養護老人ホーム運営(沖縄県・従業員30名)

記録のためのPCに縛られていた職員が、ご利用者と話す時間を取り戻せました。表情の変化に気づける現場になり、加算の算定漏れも月末に気づけるようになって、収益面でも安心しています。

記録業務80%削減・職員1人年間480時間導入による効果(試算)
管理者
グループホーム運営(沖縄県・従業員12名)

夜勤の手が塞がっていても音声で記録でき、二度入力がなくなりました。家族への報告もAIが下書きしてくれるので、若いスタッフでも品質が揃います。「ここは働きやすい」と応募も増えました。

応募数1.7倍・残業ほぼ解消導入による効果(試算)

※ 具体的な成果は業務内容・規模により異なります。

介護業のお客様から
よくいただく質問

QITに詳しくない職員でも使えますか?
Aスマホやスマートウォッチに向かって普段の言葉で話すだけなので、文字入力が苦手な方やご年配の職員でも初日から使えます。導入時は現場に合わせた使い方を一緒に整え、定着するまで伴走します。
Qご利用者が沖縄方言で話しても認識できますか?
A全国のSaaSは標準語前提の音声認識が多く、うちなーぐちの自然な発話を取りこぼしがちです。AI Flowは方言を含む発話への対応を前提に設計し、標準語と方言の両方で記録に残せるようにします。
Q今使っているカイポケやほのぼのを置き換える必要がありますか?
Aいいえ。既存の記録ソフトはそのままに、音声入力と加算チェックのモジュールだけを足す併用も可能です。乗り換えの負担なく始められるので、現場の混乱を最小限にできます。
Q本当に加算の算定漏れは減りますか?実地指導も心配です。
A記録を入力した瞬間にAIが加算の根拠を自動で紐付け、月末に算定可能な加算を提示するため、要件を満たしているのに請求していない漏れを大きく減らせます。研修修了証や議事録も証拠として自動で束ね、実地指導の際にすぐ提出できる状態を保ちます。
Qご利用者やご家族の個人情報は安全に扱われますか?
A記録には機微な医療・個人情報が含まれるため、個人情報保護法に対応した国内クラウドで保管し、端末管理やアクセス制御も整えます。導入前に貴施設の運用に合わせた取り扱い方針をご相談のうえ進めます。

他業種の活用事例

業種ごとに「人がやらなくてもいい仕事」は違います。御社の業界に近い事例もご覧ください。

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